Delivery Manager

City Operations Manager | Logistics & Fleet Leader | Zarządzanie Zespołem (100+) & Budżetem | Optymalizacja Procesów O MNIE: Ekspertka ds. logistyki i operacji z 6,5-letnim doświadczeniem w strukturach lidze e-commerce / q-commerce), (Pysznepl | Just Eat Takeawaycom). Moją ścieżkę zawodową opieram na konsekwentnym awansie od roli Koordynatora do stanowiska City Operations Managera. Odpowiadałam za strategiczne i operacyjne zarządzanie dwoma kluczowymi rynkami (Białystok i Olsztyn) – nadzorując zespół koordynatorów, flotę 100+ kurierów oraz budżet i wskaźniki jakościowe (KPI i SLA) podległych jednostek. Szukam wyzwań w obszarze Logistyki, Operacji, Change Managementu oraz Optymalizacji Procesów, gdzie moje doświadczenie w skalowaniu operacji, budowaniu zespołów i wdrażaniu usprawnień przełoży się na realną efektywność i wzrost organizacji. KLUCZOWE KOMPETENCJE & EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA: Zarządzanie Zespołem & Lidership: Prowadzenie rekrutacji, onboarding, mentoring oraz budowanie ścieżek rozwoju dla koordynatorów i personelu liniowego. Zarządzanie Flotą i Budżetem: Pełna odpowiedzialność za P&L i budżet podległych miast, rentowność operacyjną oraz ciągłość dostaw na dużą skalę. Standaryzacja i Komunikacja: Stworzenie od podstaw centralnej bazy wiedzy dla działu logistyki oraz adaptacja i tłumaczenie procedur korporacyjnych. Cross-functional Collaboration: Efektywna współpraca interdyscyplinarna (HR, Customer Service, Central Operations) przy wdrażaniu zmian procesowych. KLUCZOWE OSIĄGNIĘCIA ZAWODOWE: Awans i Skalowanie Operacji: Przejście pełnej ścieżki awansu od Koordynatora do City Operations Managera dzięki utrzymywaniu najwyższych wskaźników jakościowych operacji. Budowa Wewnętrznej Bazy Wiedzy: Zainicjowanie, stworzenie i wdrożenie ogólnofirmowej bazy wiedzy, co skróciło czas wdrażania nowych pracowników oraz ujednoliciło komunikację do floty 100+ kurierów. WARTOŚĆ DLA NOWEGO PRACODAWCY: Gotowość do zarządzania skalą: Swoboda w operowaniu na dużych wolumenach, zarządzaniu rozproszonym zespołem i wielomilionowymi budżetami. Praktyczne podejście do optymalizacji: Umiejętność identyfikacji wąskich gardeł w procesach logistycznych i zamienianie ich w uporządkowane, powtarzalne procedury. Elastyczność i nastawienie na cel: Umiejętność pracy pod presją czasu w dynamicznym środowisku delivery lub logistyki.