REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

zatrudnijmnie.pl

Wersja: 1.0 | Data wejścia w życie: 08.04.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego ZatrudnijMnie, prowadzonego pod adresem https://zatrudnijmnie.pl (dalej: „Serwis"), oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkowników.

2. Operatorem Serwisu (dalej: „Operator") jest ZATRUDNIJMNIE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-670 Warszawa ul. Puławska 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001234697, NIP: 5214160956, REGON: 544486122.

3. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pomocą:

a) poczty elektronicznej -- pod adresem: [email protected],

b) poczty tradycyjnej -- pod adresem: ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa,

c) telefonu -- pod numerem: +48 885 600 783.

4. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (dalej: „DSA"), Operator wyznacza punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: [email protected] i działa co najmniej w języku polskim i angielskim.

5. Serwis pełni funkcję portalu ogłoszeniowego służącego do publikowania ogłoszeń o poszukiwaniu pracy przez Kandydatów (dalej: „Ogłoszenia") oraz przeglądania tych Ogłoszeń przez Rekruterów i Pracodawców. Operator nie jest agencją zatrudnienia, pośrednikiem pracy ani stroną stosunków prawnych nawiązywanych między Kandydatami a Pracodawcami -- pełni wyłącznie rolę dostawcy usług pośredniczących (hostingu) w rozumieniu DSA.

6. Serwis działa w modelu B2B2C: z usług korzystają zarówno konsumenci (w szczególności Kandydaci), przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jak i przedsiębiorcy.

7. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu wymagającego rejestracji Konta, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i zaakceptować ich postanowienia poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru (checkbox). Przeglądanie podstawowych informacji o Kandydatach (bez danych kontaktowych) dostępne jest bez rejestracji.

8. Regulamin oraz umowy zawierane na jego podstawie sporządzone są w języku polskim. Językiem komunikacji z Operatorem jest język polski.

9. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Operator nieodpłatnie udostępnia Regulamin przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

10. Operator świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi:

a) prowadzenie Konta kandydata -- usługa bezpłatna, obejmująca rejestrację, zarządzanie profilem oraz publikowanie do 3 Ogłoszeń jednocześnie;

b) prowadzenie Konta rekrutera -- usługa obejmująca rejestrację oraz, po wykupieniu dostępu, przeglądanie pełnych danych kontaktowych Kandydatów;

c) prowadzenie Konta zespołowego --- usługa obejmująca zarządzanie zespołem rekrutacyjnym zgodnie z wybranym planem dostępu;

d) przeglądanie Ogłoszeń -- usługa bezpłatna, dostępna bez rejestracji, obejmująca wyświetlanie podstawowych informacji o Kandydatach (bez danych kontaktowych);

e) usługi promocyjne -- płatne usługi polegające na wyróżnieniu Ogłoszenia, promocji na stronie głównej lub priorytecie w alertach, szczegółowo opisane w § 8.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

„Kandydat" -- osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej minimalny wiek wymagany do podjęcia pracy zgodnie z Kodeksem pracy, korzystająca z Serwisu w celu opublikowania Ogłoszenia o poszukiwaniu pracy. W przypadku osób młodocianych -- działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego i w zakresie dozwolonym przez prawo.

„Konsument" -- osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

„Przedsiębiorca na prawach konsumenta" -- osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

„Konto" -- zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu, przypisanych konkretnemu Użytkownikowi, tworzący panel umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu.

„Konto kandydata" -- bezpłatne Konto w Serwisie, służące do publikowania Ogłoszeń o poszukiwaniu pracy.

„Konto rekrutera" -- Konto w Serwisie przeznaczone dla Rekruterów, umożliwiające dostęp do pełnych danych kontaktowych Kandydatów po wykupieniu dostępu.

„Konto zespołowe" -- Konto przeznaczone dla pracodawcy lub organizacji, umożliwiające zarządzanie zespołem rekrutacyjnym oraz korzystanie z funkcji dostępnych zgodnie z wybranym planem dostępu.

„Ogłoszenie" -- informacja o Kandydacie poszukującym pracy zamieszczona w Serwisie, zawierająca opis stanowiska, doświadczenia i oczekiwań zawodowych.

„Rekruter" -- Użytkownik reprezentujący pracodawcę, poszukujący Kandydatów do zatrudnienia.

„Użytkownik" -- każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Kandydat, Rekruter, osoba przeglądająca Serwis bez rejestracji, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.

„Usługa" / „Usługi" -- usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu.

„Niezgodność" -- niezgodność Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania (kryteria oceny zgodności określa art. 43k ust. 1--2 ustawy o prawach konsumenta).

„Umowa" -- umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana między Operatorem a Użytkownikiem na warunkach określonych w Regulaminie.

„RODO" -- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

„Polityka prywatności" -- dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, dostępny w Serwisie.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:

a) urządzenia z dostępem do sieci Internet,

b) przeglądarki internetowej w najnowszej stabilnej wersji (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą JavaScript, plików cookies oraz Local Storage,

c) aktywnego adresu poczty elektronicznej (do rejestracji i komunikacji),

d) w przypadku Kont kandydatów i rekruterów: aktywnego numeru telefonu komórkowego umożliwiającego odbiór wiadomości SMS z kodem OTP.

2. Operator dołoży należytej staranności, aby zapewnić dostępność Serwisu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych. O planowanych przerwach Operator poinformuje Użytkowników z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem komunikatu w Serwisie.

§ 4. Zawarcie Umowy i Konto Użytkownika

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą:

   a. rejestracji Konta -- w zakresie usług nieodpłatnych (prowadzenie Konta kandydata, prowadzenie Konta rekrutera, przeglądanie Ogłoszeń),

   b. dokonania płatności -- w zakresie usług płatnych (dostęp rekruterski, Konto zespołowe, usługi promocyjne).

2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony. Usługi płatne świadczone są przez okres wskazany w ofercie i wygasają automatycznie po jego upływie, bez automatycznego odnawiania i bez opłat cyklicznych.

3. W celu utworzenia Konta kandydata należy:

a) wypełnić formularz rejestracyjny,

b) podać numer telefonu i skutecznie go zweryfikować za pomocą jednorazowego kodu SMS OTP,

c) zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności.

4. W celu utworzenia Konta rekrutera należy spełnić warunki wskazane w ust. 3 powyżej.

5. W celu utworzenia Konta zespołowego należy:

a) wypełnić formularz rejestracyjny (w tym podać nazwę firmy i adres e-mail),

b) wybrać plan dostępu zgodnie z aktualną ofertą Serwisu,

c) dokonać płatności, jeżeli jest ona wymagana do aktywacji usługi,

d) zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności.

6. Utworzenie Konta kandydata i Konta rekrutera jest bezpłatne. Korzystanie z funkcji wymagających dostępu rekruterskiego odbywa się zgodnie z aktualną ofertą Serwisu, w szczególności w ramach okresu próbnego albo po wykupieniu dostępu (płatność jednorazowa).

7. Użytkownik posiadający Konto kandydata lub Konto rekrutera może włączyć w ustawieniach Konta opcjonalne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (MFA) z użyciem kodu SMS OTP przesyłanego na numer telefonu przypisany do Konta. Po włączeniu MFA logowanie może wymagać podania jednorazowego kodu weryfikacyjnego, w szczególności przy logowaniu z nowego lub niezapamiętanego urządzenia albo po upływie okresu zapamiętania urządzenia. Użytkownik, który włączył MFA, może skorzystać z funkcji zapamiętania danego urządzenia na okres do 30 dni. Operator może wymagać ponownej weryfikacji MFA, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa. Użytkownik może wyłączyć MFA w dowolnym momencie w ustawieniach Konta. Operator zaleca korzystanie z MFA w celu zwiększenia bezpieczeństwa Konta.

8. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę o prowadzenie Konta poprzez jego usunięcie w ustawieniach Serwisu lub złożenie oświadczenia na adres [email protected]. Usunięcie Konta skutkuje zaprzestaniem świadczenia usług.

9. Operator może zawieszać lub usuwać Konto Użytkownika w przypadkach wskazanych w § 9 Regulaminu. O każdej takiej decyzji Operator informuje Użytkownika drogą elektroniczną, wskazując przyczynę, zakres ograniczeń oraz dostępne środki odwoławcze.

10. Właściciel Konta zespołowego ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania dokonane za pośrednictwem Konta zespołowego przez osoby, którym przyznał dostęp, niezależnie od tego, która osoba fizyczna faktycznie dokonała danej czynności. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki nadania lub braku cofnięcia uprawnień w ramach Konta zespołowego.

11. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznej aktualizacji danych rejestracyjnych i kontaktowych w Serwisie w przypadku każdej ich zmiany. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych, w tym za brak doręczenia powiadomień wynikających z Regulaminu.

12. Po usunięciu Konta Operator archiwizuje dane związane z Kontem na okres niezbędny do obrony przed roszczeniami (co do zasady nie dłużej niż 3 lata od dnia usunięcia Konta, a w uzasadnionych przypadkach -- do upływu terminu przedawnienia roszczeń), a następnie je usuwa. Użytkownik niebędący konsumentem nie zachowuje po usunięciu Konta dostępu do treści, które zamieścił w Serwisie, chyba że Operator postanowi inaczej. Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zachowują prawa wynikające z art. 43o ustawy o prawach konsumenta.

13. Każda osoba fizyczna może posiadać wyłącznie jedno Konto kandydata. Operator zastrzega sobie prawo do połączenia lub usunięcia zduplikowanych Kont po uprzednim poinformowaniu Użytkownika.

§ 5. Wiek i zgodność z prawem

1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły co najmniej minimalny wiek wymagany do podjęcia pracy w Polsce w rozumieniu Kodeksu pracy (co do zasady 15 lat w odniesieniu do młodocianych spełniających warunki ustawowe).

2. Osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych (młodociani) mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego i w zakresie zgodnym z przepisami prawa pracy.

3. Rejestrując Konto, Użytkownik oświadcza, że spełnia wymogi wiekowe określone w ust. 1--2. Operator może żądać potwierdzenia wieku i/lub tożsamości Użytkownika oraz, w razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości, zawiesić albo ograniczyć dostęp do Konta do czasu wyjaśnienia.

§ 6. Ogłoszenia Kandydatów

1. Każdy Kandydat może utrzymywać do 3 (trzech) aktywnych Ogłoszeń jednocześnie. Aby opublikować nowe Ogłoszenie po osiągnięciu limitu, Kandydat musi usunąć jedno z istniejących aktywnych Ogłoszeń.

2. Ogłoszenia publikowane w Serwisie powinny:

a) dotyczyć poszukiwania pracy lub współpracy zawodowej,

b) zawierać prawdziwe informacje o doświadczeniu i kwalifikacjach,

c) być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Zabrania się publikowania zduplikowanych Ogłoszeń o tej samej lub w przeważającej mierze zbieżnej treści. Za Ogłoszenie zduplikowane uznaje się również ponowne utworzenie Ogłoszenia o tej samej treści, jeżeli poprzednie identyczne Ogłoszenie tego samego Kandydata jest nadal aktywne.

4. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia Ogłoszenia naruszającego Regulamin, po uprzednim poinformowaniu Kandydata o przyczynach decyzji i dostępnych środkach odwoławczych, zgodnie z § 9.

5. Domyślna kolejność wyświetlania Ogłoszeń w Serwisie jest ustalana na podstawie kombinacji następujących parametrów: (i) data publikacji Ogłoszenia, (ii) kompletność profilu Kandydata, (iii) wykupienie przez Kandydata usługi promowania Ogłoszenia. Ogłoszenia, za których wyeksponowanie uiszczono opłatę, są oznaczone w Serwisie jako „PROMOWANE" i wyraźnie odróżnione od wyników niepromowanych. Użytkownik może zmienić sposób sortowania Ogłoszeń według alternatywnych kryteriów udostępnionych w Serwisie.

§ 7. Zakazane treści i działania

1. W Serwisie zabrania się zamieszczania treści, które:

a) są niezgodne z prawem polskim lub prawem Unii Europejskiej, w tym nawołują do popełnienia przestępstwa,

b) mają charakter towarzyski, matrymonialny, sponsoringu, eskorty, erotyczny lub pornograficzny,

c) wymagają koncesji, uprawnień lub licencji, jeśli Kandydat ich nie posiada,

d) nawołują do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji, zawierają mowę nienawiści lub treści wulgarne,

e) wprowadzają w błąd, są spamem lub mają charakter wyłącznie reklamowy niezwiązany z poszukiwaniem pracy,

f) mają charakter phishingowy lub nakłaniają do podania wrażliwych danych (PESEL, skany dokumentów, hasła),

g) ujawniają dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,

h) naruszają prawa własności intelektualnej lub dobra osobiste osób trzecich.

2. Rekruterom zabrania się wykorzystywania danych Kandydatów do celów niezwiązanych z rekrutacją, w tym do marketingu bezpośredniego bez podstawy prawnej oraz do wysyłki spamu.

3. Rekruter zobowiązuje się, że dane kontaktowe i osobowe Kandydatów uzyskane za pośrednictwem Serwisu: (i) nie będą sublicencjonowane, odsprzedawane ani w jakikolwiek sposób udostępniane osobom trzecim niebędącym częścią procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez Rekrutera, (ii) nie będą kopiowane do zewnętrznych baz danych w celach niezwiązanych z konkretnym procesem rekrutacyjnym, (iii) zostaną usunięte przez Rekrutera niezwłocznie po zakończeniu procesu rekrutacyjnego, w którym dane były wykorzystywane, nie później jednak niż w terminie 12 miesięcy od daty ich pozyskania, chyba że Kandydat wyraził odrębną zgodę na ich dalsze przetwarzanie.

4. Naruszenie powyższych zakazów może skutkować natychmiastowym usunięciem treści, zawieszeniem lub zablokowaniem Konta, a w uzasadnionych przypadkach przekazaniem informacji właściwym organom.

§ 8. Dostęp płatny i usługi promocyjne

1. Dostęp do bazy Kandydatów dla Rekruterów oraz w ramach Konta zespołowego wymaga aktywnego dostępu przyznanego zgodnie z aktualną ofertą Serwisu, w szczególności w ramach okresu próbnego albo po wykupieniu dostępu zgodnie z cennikiem. Płatność jest jednorazowa, na żądanie Użytkownika. Nie ma automatycznych odnowień ani cyklicznych opłat.

2. Serwis oferuje dodatkowe płatne usługi dla Kandydatów, takie jak: wyróżnienie Ogłoszenia, promocja na stronie głównej oraz odświeżenie Ogłoszenia. Usługi te są wyraźnie oznaczone w Serwisie jako płatne promowanie.

3. Ceny dostępu i usług promocyjnych są podane w cenniku dostępnym w Serwisie i zawierają informację o cenie brutto (z VAT). Użytkownicy korzystający z płatnych funkcji zostaną powiadomieni o zmianach cen na 30 dni przed ich wejściem w życie.

4. Płatności realizowane są za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych [Paynow -- usługa mBank S.A.]. Operator nie przechowuje ani nie ma wglądu w pełne dane kart płatniczych Użytkowników.

§ 9. Moderacja treści, procedura „notice and action" oraz ograniczenia

1. Operator, jako dostawca usług pośredniczących (hostingu) w rozumieniu art. 3 lit. g) pkt (iii) DSA, stosuje procedury moderacji treści zamieszczanych w Serwisie. Moderacja ma charakter następczy i jest wykonywana przez personel Operatora (moderacja ludzka).

2. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Operatorowi treść, którą uważa za nielegalną, składając zgłoszenie na adres [email protected] lub za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie. Zgłoszenie powinno zawierać: (i) wskazanie lokalizacji treści, (ii) uzasadnienie, (iii) dane kontaktowe zgłaszającego.

3. Operator niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia i rozpatruje je nie później niż w terminie 7 dni roboczych. W wyniku rozpatrzenia Operator może zastosować następujące środki moderacyjne:

a) ostrzeżenie -- przesłane drogą elektroniczną do autora treści,

b) edycja lub ukrycie częściowe -- usunięcie konkretnych fraz przy zachowaniu reszty treści,

c) blokada treści -- całkowite usunięcie treści z widoku publicznego,

d) zawieszenie Konta -- czasowe zablokowanie dostępu.

4. Każda decyzja o ograniczeniu widoczności, usunięciu treści, zawieszeniu lub zamknięciu Konta jest przekazywana Użytkownikowi, którego dotyczy, wraz z uzasadnieniem obejmującym: (i) wskazanie faktów i okoliczności, (ii) powołanie się na konkretne postanowienie Regulaminu lub przepis prawa, (iii) informację o dostępnych środkach odwoławczych, zgodnie z art. 17 DSA.

5. Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją moderacyjną, ma prawo do złożenia odwołania w terminie 14 dni od dnia otrzymania uzasadnienia na adres [email protected]. Odwołanie jest rozpatrywane przez osobę niezwiązaną z pierwotną decyzją.

6. Niezależnie od wewnętrznego systemu skarg, Użytkownikowi przysługuje prawo do: (i) wyboru dowolnego certyfikowanego pozasądowego organu rozstrzygania sporów (art. 21 DSA), (ii) dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

7. W przypadku częstych, oczywiście bezzasadnych zgłoszeń od danego podmiotu, Operator ma prawo zawiesić rozpatrywanie zgłoszeń od tego podmiotu na rozsądny okres, nie dłuższy niż 6 miesięcy, po uprzednim ostrzeżeniu, zgodnie z art. 23 DSA.

8. Operator może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku: (i) naruszenia Regulaminu, (ii) podania nieprawdziwych danych, (iii) publikowania treści niedozwolonych, (iv) cyklicznego publikowania zduplikowanych Ogłoszeń, (v) nadużywania systemu kontaktów przez Rekruterów, (vi) działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Użytkownik, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa oraz zasad opisanych poniżej.

3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług.

4. Utrata prawa odstąpienia -- usługi aktywowane niezwłocznie: w przypadku usług płatnych (dostęp rekruterski, Konto zespołowe, usługi promocyjne), świadczenie rozpoczyna się niezwłocznie po skutecznym przetworzeniu płatności, wyłącznie po uprzednim uzyskaniu od Konsumenta:

a) wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz

b) potwierdzenia przyjęcia do wiadomości, że może to skutkować utratą prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

5. Zgody i oświadczenia, o których mowa w ust. 4, są pobierane od Użytkownika w formularzu płatności za pomocą oznaczonego pola wyboru (checkbox). Operator przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonych zgód na trwałym nośniku.

6. Jeżeli dana usługa nie jest objęta wyjątkiem z ust. 4, a Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.

7. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien poinformować Operatora o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres [email protected]). Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 11. Reklamacje

A. Reklamacje -- Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Dostarczana Użytkownikowi Usługa musi być zgodna z Umową przez cały okres jej dostarczania. Operator ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.

2. W przypadku ujawnienia Niezgodności Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową na adres: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis Niezgodności oraz żądanie.

3. Operator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji Operator doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, na własny koszt i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.

5. Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych w art. 43n ustawy o prawach konsumenta (w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, Niezgodność jest istotna lub Operator nie doprowadził Usługi do zgodności).

B. Reklamacje -- Przedsiębiorcy

1. Postanowienia niniejszej części B stosuje się wyłącznie do Użytkowników będących Przedsiębiorcami (B2B).

2. Reklamacje należy składać za pomocą poczty elektronicznej na adres [email protected], nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności. Operator rozpatruje reklamację w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12. Odpowiedzialność Operatora i wyłączenia odpowiedzialności

1. Operator działa jako dostawca usług pośredniczących (hosting) zgodnie z art. 6 DSA oraz art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i nie ponosi odpowiedzialności za treści Ogłoszeń Kandydatów, z zastrzeżeniem obowiązku współpracy z organami nadzoru po otrzymaniu stosownego zawiadomienia.

2. Serwis pełni wyłącznie funkcję platformy umożliwiającej publikację Ogłoszeń i udostępnianie danych kontaktowych Rekruterom. Operator nie uczestniczy w procesach rekrutacyjnych, negocjacjach ani zawieraniu umów o pracę między Kandydatami a Pracodawcami.

3. Operator nie sprawdza ani nie gwarantuje rzetelności, dokładności oraz kompletności informacji w Ogłoszeniach. Rekruterzy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za weryfikację kwalifikacji Kandydatów.

4. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami (B2B), łączna odpowiedzialność Operatora za wszelkie szkody ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Operatora w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

5. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami Operator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, następcze ani moralne.

6. Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Operatora.

7. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących im na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących.

8. W zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z: (i) siły wyższej, o której mowa w § 13, (ii) planowanych prac serwisowych, o których Użytkownicy zostali powiadomieni, (iii) przyczyn leżących po stronie Użytkownika, (iv) niedostępności lub wadliwego funkcjonowania usług dostawców zewnętrznych (w szczególności operatorów płatności, dostawców infrastruktury chmurowej, dostawców usług SMS), pod warunkiem dochowania przez Operatora należytej staranności w doborze tych dostawców, (v) działań osób trzecich, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności na mocy przepisów prawa.

9. Użytkownik niebędący konsumentem zobowiązuje się zwolnić Operatora od wszelkiej odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z treści zamieszczonych przez tego Użytkownika w Serwisie lub z naruszenia przez niego Regulaminu, przepisów prawa lub praw osób trzecich, w tym pokryć uzasadnione koszty obsługi prawnej poniesione przez Operatora w związku z takimi roszczeniami.

10. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami Serwis jest udostępniany w stanie „as is". Operator nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do przydatności Serwisu do określonego celu, niezakłóconego działania ani osiągnięcia konkretnych rezultatów rekrutacyjnych. Operator nie gwarantuje w szczególności, że korzystanie z Serwisu doprowadzi do nawiązania stosunku pracy lub współpracy między Kandydatem a Pracodawcą.

§ 13. Siła wyższa

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami siły wyższej, tj. zdarzeniami nadzwyczajnymi, zewnętrznymi i niemożliwymi do przewidzenia lub zapobiegnięcia (np. klęski żywiołowe, wojna, strajki, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, cyberataki, pandemia, decyzje organów władzy publicznej).

2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Operator dołoży starań w celu jak najszybszego przywrócenia działania Serwisu i poinformowania Użytkowników.

§ 14. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Serwis oraz jego zawartość (układ graficzny, logo, teksty, zdjęcia, oprogramowanie, bazy danych) stanowią własność Operatora lub są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, prawa własności przemysłowej oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jakichkolwiek elementów Serwisu bez uprzedniej, wyraźnej pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

3. Użytkownik publikując treści w Serwisie udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, bez ograniczeń terytorialnych, licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu, w tym do technicznego zwielokrotniania, przechowywania, wyświetlania, moderacji oraz archiwizacji w zakresie koniecznym do wykonania Umowy, zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz obrony przed roszczeniami.

4. Użytkownik oświadcza, że publikowane przez niego treści nie naruszają praw autorskich, praw do wizerunku ani innych praw osób trzecich.

5. Zabrania się: (i) stosowania automatów, robotów, narzędzi indeksujących (scraping) lub jakichkolwiek innych zautomatyzowanych metod dostępu do Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora, (ii) podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Serwisu, (iii) dekompilacji, reverse engineering lub innej próby uzyskania kodu źródłowego Serwisu, (iv) dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym wirusów i złośliwego oprogramowania.

§ 15. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, kategoriach danych, okresach przechowywania, prawach osób, których dane dotyczą, oraz politykę cookies określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

3. Rekruter, uzyskując dostęp do danych osobowych Kandydatów, staje się ich niezależnym administratorem w rozumieniu RODO w zakresie, w jakim wykorzystuje te dane do własnych celów rekrutacyjnych. Rekruter zobowiązuje się przetwarzać dane Kandydatów zgodnie z RODO, w szczególności spełnić obowiązek informacyjny z art. 13-14 RODO.

4. Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym szyfrowanie transmisji (TLS 1.2+) oraz kontrolę dostępu.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: (i) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, (ii) zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, powiatowych rzeczników konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 17. Zmiana Regulaminu

1. Operator ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, postęp technologiczny, konieczność zwiększenia bezpieczeństwa danych, zmiana zakresu usług).

2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto będą informowani drogą elektroniczną na podany adres e-mail, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed datą wejścia zmian w życie. Wiadomość wskazuje datę wejścia zmian w życie, opis głównych zmian oraz prawo do wypowiedzenia umowy. Informacja będzie dostępna również w Serwisie.

3. Użytkownik, który nie akceptuje proponowanych zmian, ma prawo usunąć Konto w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości. Usunięcie Konta w tym terminie jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie.

4. Brak usunięcia Konta przed upływem 14-dniowego terminu oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na usługi płatne aktywowane przed datą wejścia zmian w życie -- do takich usług stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich nabycia.

§ 18. Zmiana Usługi

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Operator może dokonać zmiany Usługi wykraczającej poza to, co jest niezbędne do zachowania jej zgodności z Umową, wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku: (i) konieczności dostosowania Usługi do nowych urządzeń lub oprogramowania, (ii) usprawnienia Usługi poprzez dodanie nowych lub modyfikację dotychczasowych funkcjonalności, (iii) obowiązku prawnego dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.

3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.

4. Jeżeli zmiana Usługi istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Usługi lub korzystanie z niej, Operator jest zobowiązany poinformować Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku (w szczególności e-mailem), o: (i) właściwościach i terminie dokonania zmiany, (ii) prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o niej, w zależności od tego, co nastąpiło później.

5. Wypowiedzenie Umowy na podstawie ust. 4 wywołuje takie same skutki, jakie § 11 część A przewiduje w przypadku odstąpienia od Umowy z powodu Niezgodności.

6. Prawo do wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 4, nie przysługuje, jeżeli Operator zapewnił Użytkownikowi uprawnienie do zachowania Usługi w stanie niezmienionym, bez dodatkowych kosztów.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne przez sąd lub organ administracyjny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

2. Użytkownik nie może przenieść praw ani obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora. Operator może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy na podmiot trzeci, o czym poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; w takim przypadku Użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od otrzymania informacji.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO, DSA oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

4. W przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.

5. W przypadku Użytkowników będących Konsumentami właściwość sądu określana jest według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

6. Regulamin wraz z Polityką prywatności oraz cennikiem stanowią całość porozumienia pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem w zakresie korzystania z Serwisu i zastępują wszelkie wcześniejsze uzgodnienia ustne lub pisemne dotyczące tego samego przedmiotu. Postanowienia niniejszego ustępu stosuje się wyłącznie do Użytkowników niebędących konsumentami.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie, tj. 08.04.2026.