Specjalista / Specjalistka ds. Jakości Call Center

Profil zawodowy Doświadczenie w pracy w call center pozwoliło mi rozwinąć wysokie umiejętności komunikacyjne, cierpliwość oraz zdolność aktywnego słuchania. Potrafię szybko reagować na potrzeby klienta, zachować spokój w sytuacjach stresowych i profesjonalnie prowadzić rozmowy. Jestem osobą odpowiedzialną, empatyczną, dobrze zorganizowaną i nastawioną na realizację celów. Kluczowe atuty - bardzo dobra komunikacja i łatwość nawiązywania kontaktu, - wysoka kultura osobista i empatia, - aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klienta, - cierpliwość, opanowanie i odporność na stres, - umiejętność rozwiązywania problemów, - dobra organizacja pracy i systematyczność, - odpowiedzialność i zaangażowanie, - elastyczność i szybkie przyswajanie nowych informacji, - umiejętność pracy z klientem w wymagających sytuacjach, - nastawienie na realizację celów i wysoką jakość obsługi.