Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta

Jestem specjalistką ds. administracji i obsługi klienta z doświadczeniem w sprzedaży, kompleksowej obsłudze zamówień oraz rozwiązywaniu problemów klientów. W poprzednich rolach odpowiadałam za obsługę 50–70 zamówień dziennie oraz procesowanie 15–20 zwrotów i reklamacji, dbając o sprawną realizację zadań, wysoką jakość komunikacji i satysfakcję klientów. Mam również doświadczenie w obsłudze telefonicznej i mailowej, pracy z systemami CRM oraz prowadzeniu dokumentacji i rozliczeń. Łączę rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby klienta z doskonałą organizacją pracy, dokładnością oraz umiejętnością działania pod presją czasu. Szybko przyswajam nowe informacje i sprawnie wdrażam się w nowe systemy, dzięki czemu efektywnie wspieram klientów i codzienne procesy operacyjne zespołu. Znam rownież język angielski B1/B2. Zależy mi na stabilnym zatrudnieniu, możliwości rozwoju oraz wykorzystaniu dotychczasowego doświadczenia do budowania pozytywnych relacji z klientami i wspierania efektywnego funkcjonowania firmy.