Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta

Doskonale się czuje w obsłudze kontaktów przychodzących (telefon, email), rozwiazywaniu problemów klientów, pomocy technicznej, rozwiazywaniu problemów logistycznych, prowadzeniu procedur reklamacyjnych zgodnie z obowiązującymi procedurami- najlepiej jako Back Office, ale Front Office też może być.. Ostatni mój pracodawca twierdzi, że potrafię sobie radzić z tzw. trudnym klientem. Mam także doświadczenie w sprzedaży hurtowej i detalicznej w branży elektronicznej i elektrotechnicznej. Miałem okazje także pełnić funkcje kierownicze niższego szczebla (kierownik sklepu, kierownik Działu Obsługi Klienta). Natomiast nie odpowiada mi praca w telesprzedaży typu "aktywne pozyskiwanie klientów" / "realizowanie założonych celów sprzedażowych".