OGÓLNE WARUNKI UMOWNE B2B

serwisu ZatrudnijMnie

Wersja: 1.0 | Data wejścia w życie: 31.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Umowne B2B (zwane dalej „OWU”) określają zasady oraz warunki świadczenia przez Operatora, drogą elektroniczną, odpłatnych usług przeznaczonych dla przedsiębiorców, obejmujących usługę Konta Rekrutera oraz usługę Konta Zespołowego, w serwisie internetowym prowadzonym pod adresem https://zatrudnijmnie.pl.

2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest ZATRUDNIJMNIE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001234697, NIP: 5214160956, REGON: 544486122 (zwana dalej „Operatorem”).

3. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] oraz telefonicznie pod numerem +48 885 600 783.

4. OWU znajdują zastosowanie wyłącznie do Klientów zawierających Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. OWU nie znajdują zastosowania do Kandydatów ani do konsumentów, których obowiązuje wyłącznie Regulamin.

5. W odniesieniu do Klienta będącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta postanowienia OWU mniej korzystne aniżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, nie znajdują zastosowania, a w ich miejsce stosuje się właściwe przepisy prawa. Pozostałe postanowienia OWU wiążą takiego Klienta w pełnym zakresie.

6. OWU stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego oraz regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Operator udostępnia OWU nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w widoku zakupu oraz pod adresem https://zatrudnijmnie.pl/owu-b2b, w sposób umożliwiający ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

7. W zakresie nieuregulowanym w OWU do Usług B2B stosuje się postanowienia Regulaminu oraz Polityki Prywatności. W razie rozbieżności pomiędzy OWU a Regulaminem, w zakresie Usług B2B pierwszeństwo przysługuje OWU.

8. Aktualny zakres funkcjonalności poszczególnych Planów oraz wysokość opłat określa Cennik. Cennik w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia stanowi integralną część Umowy.

§ 2. Definicje

Pojęcia pisane w OWU wielką literą mają następujące znaczenie:

1. „Cennik” oznacza zestawienie aktualnych informacji o Planach, zakresie funkcjonalności oraz wysokości opłat za Usługi B2B, dostępne w Serwisie w zakładce „Cennik”.

2. „Członek Zespołu” oznacza osobę fizyczną, której Klient przyznał dostęp do Serwisu w ramach Konta Zespołowego, działającą w imieniu i na rzecz Klienta.

3. „Dane Kandydatów” oznacza dane osobowe, w tym dane kontaktowe, Kandydatów oraz treści ich Ogłoszeń, udostępniane Klientowi za pośrednictwem Serwisu w ramach Usług B2B.

4. „DSA” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

5. „Dzień Roboczy” oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6. „Faktura Ustrukturyzowana” oznacza fakturę wystawioną przy użyciu KSeF wraz z przydzielonym numerem identyfikującym tę fakturę w KSeF, w rozumieniu art. 2 pkt 32a Ustawy o VAT.

7. „Kandydat” oznacza osobę fizyczną korzystającą z Serwisu w celu opublikowania Ogłoszenia o poszukiwaniu pracy, na zasadach określonych w Regulaminie.

8. ,,Kluczowe Funkcjonalności’’ oznacza funkcjonalności stanowiące zasadniczy zakres danego Planu, wskazane jako takie w Cenniku, a w braku takiego wskazania: dostęp do Danych Kandydatów, zaś w przypadku Konta Zespołowego również panel zarządzania zespołem oraz system CRM z procesami rekrutacyjnymi.

9. „Klient” oznacza przedsiębiorcę w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego lub inny podmiot niebędący konsumentem, który zawarł z Operatorem Umowę; przez działania lub zaniechania Klienta rozumie się również działania lub zaniechania osób działających w jego imieniu lub na jego rzecz, w tym Członków Zespołu.

10. „Konto” oznacza zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu przypisanych Klientowi, tworzący panel umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu, prowadzony na zasadach określonych w Regulaminie.

11. „Konto Rekrutera” oznacza Konto rekrutera w rozumieniu Regulaminu wraz z odpłatnym dostępem do funkcjonalności opisanych w Cenniku, w szczególności do Danych Kandydatów, przeznaczone do korzystania przez jedną osobę.

12. „Konto Zespołowe” oznacza Konto zespołowe w rozumieniu Regulaminu, umożliwiające zarządzanie zespołem rekrutacyjnym oraz korzystanie z funkcjonalności zgodnie z wybranym Planem, obejmujące dostęp Rekruter Pro dla każdego Członka Zespołu.

13. „KSeF” oznacza Krajowy System e-Faktur, o którym mowa w art. 106nd Ustawy o VAT, służący do wystawiania, otrzymywania i przechowywania Faktur Ustrukturyzowanych.

14. „Ogłoszenie” oznacza informację o Kandydacie poszukującym pracy zamieszczoną w Serwisie, obejmującą w szczególności opis stanowiska, doświadczenia oraz oczekiwań zawodowych.

15. „Okres Dostępu” oznacza wskazany w Cenniku i wybrany przez Klienta w zamówieniu okres świadczenia opłaconych Usług B2B, liczony od dnia aktywacji Usługi B2B.

16. „Okres Próbny” oznacza nieodpłatny okres testowy Konta Rekrutera, o ile jest aktualnie oferowany w Serwisie, o długości wskazanej w Cenniku.

17. „Plan” oznacza wariant Usługi B2B określony w Cenniku, w szczególności plany Konta Zespołowego: Basic, Premium oraz Premium Plus, różniący się zakresem funkcjonalności oraz limitem Członków Zespołu.

18. „Polityka Prywatności” oznacza dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu, dostępny w Serwisie.

19. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.

20. „Regulamin” oznacza regulamin serwisu internetowego zatrudnijmnie.pl, dostępny w Serwisie.

21. „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

22. „Serwis” oznacza serwis internetowy prowadzony przez Operatora pod adresem https://zatrudnijmnie.pl, wraz ze wszystkimi jego funkcjonalnościami, danymi, treściami oraz oprogramowaniem.

23. „Siła Wyższa” oznacza zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia przy dochowaniu należytej staranności, w szczególności klęskę żywiołową, działania wojenne, strajk generalny, awarię infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej, cyberatak o skali przekraczającej rozsądne zabezpieczenia oraz akty władzy publicznej.

24. „Strona” oznacza Operatora albo Klienta; „Strony” oznaczają Operatora i Klienta łącznie.

25. „Umowa” oznacza umowę o świadczenie Usług B2B zawieraną pomiędzy Operatorem a Klientem na warunkach określonych w OWU, Regulaminie oraz Cenniku.

26. „Usługi B2B” oznacza odpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Klientów, obejmujące usługę Konta Rekrutera oraz usługę Konta Zespołowego.

27. „Ustawa o VAT” oznacza ustawę z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

O ile z treści OWU nie wynika nic innego, definicje odnoszące się do liczby pojedynczej stosuje się odpowiednio do liczby mnogiej i odwrotnie. Pojęcia niezdefiniowane w OWU zachowują znaczenie nadane im w Regulaminie.

§ 3. Zawarcie Umowy

1. Zawarcie Umowy wymaga łącznego spełnienia następujących warunków: posiadania Konta zarejestrowanego zgodnie z Regulaminem, wyboru Usługi B2B oraz Planu i Okresu Dostępu w Serwisie, akceptacji OWU poprzez zaznaczenie przeznaczonego do tego pola wyboru oraz dokonania płatności.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Operator niezwłocznie potwierdza Klientowi zawarcie Umowy wiadomością przesłaną na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, wskazując zakres zamówionej Usługi B2B, Okres Dostępu oraz treść OWU lub odnośnik umożliwiający ich pobranie.

3. Osoba zawierająca Umowę w imieniu Klienta oświadcza, że jest należycie umocowana do jego reprezentowania w tym zakresie. Klient jest związany czynnościami dokonanymi w Serwisie przez osoby, którym udostępnił dane uwierzytelniające lub którym przyznał uprawnienia w ramach Konta.

4. Klient oświadcza, że zawiera Umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, wyłącznie w celach rekrutacyjnych. Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierając Umowę, oświadcza ponadto, że Umowa ma dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.

5. Klient zobowiązuje się do podania kompletnych, prawdziwych i aktualnych danych identyfikacyjnych oraz rozliczeniowych, w tym numeru identyfikacji podatkowej (NIP), a także do ich niezwłocznej aktualizacji w razie zmiany. Skutki podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych obciążają Klienta.

§ 4. Konto Rekrutera

1. W ramach Konta Rekrutera Klient uzyskuje, po uiszczeniu opłaty, dostęp do funkcjonalności opisanych w Cenniku, w szczególności do pełnych danych kontaktowych Kandydatów.

2. Konto Rekrutera ma charakter imienny i jest przeznaczone do korzystania przez jedną osobę fizyczną. Udostępnianie danych uwierzytelniających innym osobom jest niedozwolone. Do pracy zespołowej przeznaczone jest Konto Zespołowe.

3. Jeżeli Serwis oferuje Okres Próbny, przysługuje on danemu Klientowi jednokrotnie, jest nieodpłatny i nie rodzi po stronie Klienta obowiązku zakupu. Okres Próbny nie przekształca się automatycznie w dostęp odpłatny. Po jego upływie dostęp do odpłatnych funkcjonalności wygasa, a Konto pozostaje aktywne. Jednokrotność Okresu Próbnego ocenia się w odniesieniu do Klienta jako przedsiębiorcy, niezależnie od liczby Kont utworzonych przez tego Klienta lub przez osoby działające na jego rzecz.

4. Operator jest uprawniony do ograniczenia lub zakończenia Okresu Próbnego przed jego upływem w przypadku nadużyć, w szczególności masowego pobierania Danych Kandydatów lub prób obejścia jednokrotności Okresu Próbnego, w tym poprzez zakładanie kolejnych Kont. O ograniczeniu lub zakończeniu Okresu Próbnego Operator informuje Klienta ze wskazaniem przyczyny.

§ 5. Konto Zespołowe

1. Zakres funkcjonalności Konta Zespołowego, w tym panel zarządzania zespołem, system CRM z procesami rekrutacyjnymi, statystyki zespołu, raporty analityczne, oraz interfejs programistyczny REST API, w zakresie wynikającym z wybranego Planu (w szczególności liczba aktywnych kluczy API oraz limit pobrań danych kontaktowych), oraz limit Członków Zespołu wynikają z wybranego Planu opisanego w Cenniku.

2. Klient samodzielnie zarządza Członkami Zespołu w granicach limitu wynikającego z Planu, w szczególności przyznaje, zmienia i cofa uprawnienia dostępowe. Każdy Członek Zespołu otrzymuje dostęp Rekruter Pro na czas Okresu Dostępu.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania Członków Zespołu oraz innych osób, którym umożliwił korzystanie z Konta Zespołowego, jak za działania i zaniechania własne. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego cofnięcia dostępu osobom, które utraciły uprawnienie do działania na jego rzecz, w szczególności wskutek zakończenia współpracy z Klientem.

4. W trakcie Okresu Dostępu Klient może dokonać zmiany Planu na wyższy. Zmiana następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu dopłaty i obowiązuje do końca bieżącego Okresu Dostępu, którego data zakończenia nie ulega zmianie. Klient uiszcza dopłatę stanowiącą iloczyn różnicy stawek dziennych obu Planów oraz liczby dni pozostałych do końca Okresu Dostępu, wliczając dzień zmiany; stawkę dzienną oblicza się jako iloraz ceny Planu za dany okres i liczby dni tego okresu. Zmiana Planu na niższy jest możliwa począwszy od kolejnego zamówienia. Zmniejszenie faktycznego wykorzystania Usługi B2B, w tym liczby Członków Zespołu, nie uprawnia do zwrotu opłat.

5. Klucze i tokeny dostępowe API stanowią informacje poufne, które Klient zobowiązany jest zabezpieczyć przed dostępem osób nieuprawnionych. Korzystanie z API podlega limitom technicznym wskazanym w Serwisie lub w dokumentacji technicznej. Niedozwolone jest wykorzystywanie API do masowego kopiowania Danych Kandydatów lub do tworzenia baz danych konkurencyjnych wobec Serwisu. Plan obejmuje limit pobrań danych kontaktowych Kandydatów za pośrednictwem API, określony w Cenniku i liczony łącznie dla wszystkich kluczy API Klienta w okresie 30 kolejnych dni. Limit ten nie ogranicza korzystania z Serwisu za pośrednictwem panelu. Po wyczerpaniu limitu pobieranie danych kontaktowych za pośrednictwem API zostaje wstrzymane do końca bieżącego okresu 30 dni, co nie stanowi nienależytego wykonania Umowy i nie uprawnia do zwrotu opłat.

§ 6. Wynagrodzenie i rozliczenia

1. Wysokość opłat za Usługi B2B określa Cennik. Ceny podawane są w złotych polskich jako wartości netto, do których doliczany jest podatek od towarów i usług według obowiązującej stawki. Przy każdej cenie netto Cennik wskazuje, w sposób równie widoczny, odpowiadającą jej wartość brutto, a łączna kwota do zapłaty, wraz z rozbiciem na wartość netto, kwotę podatku VAT i kwotę brutto, jest prezentowana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

2. Opłata za Usługę B2B jest uiszczana jednorazowo, z góry, za wybrany przez Klienta Okres Dostępu. Operator nie stosuje automatycznego przedłużania Umowy ani opłat cyklicznych. Kontynuacja korzystania z Usług B2B po upływie Okresu Dostępu wymaga każdorazowo złożenia nowego zamówienia i dokonania płatności.

3. Płatności są realizowane za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Paynow (usługa mBank S.A.). Operator nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych Klienta.

4. Aktywacja Usługi B2B następuje niezwłocznie po autoryzacji płatności, nie później niż w terminie 1 Dnia Roboczego. Okres Dostępu rozpoczyna bieg z chwilą aktywacji i upływa z jego ostatnim dniem, bez konieczności składania jakichkolwiek oświadczeń przez Strony.

5. Klient może opłacić kolejny Okres Dostępu przed upływem bieżącego. W takim przypadku kolejny Okres Dostępu rozpoczyna bieg z chwilą zakończenia bieżącego.

6. Operator dokumentuje sprzedaż Usług B2B fakturami wystawianymi zgodnie z przepisami Ustawy o VAT, w tym Fakturami Ustrukturyzowanymi przy użyciu KSeF. Fakturę Ustrukturyzowaną uznaje się za wystawioną z dniem jej przesłania do KSeF, a za otrzymaną przez Klienta z dniem przydzielenia jej numeru identyfikującego w KSeF.

7. W okresie awarii lub niedostępności KSeF, a także w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa, Operator wystawia faktury w trybie i na zasadach określonych w Ustawie o VAT dla takich okresów.

8. Opłata za rozpoczęty Okres Dostępu nie podlega zwrotowi w części przypadającej na okres niewykorzystany z przyczyn leżących po stronie Klienta, z zastrzeżeniem § 7 ust. 5, § 10 ust. 4, § 12 ust. 5 i § 13 ust. 4 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. O zmianach Cennika Operator informuje w Serwisie oraz wiadomością przesłaną na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 14 dni. Zmiana Cennika nie wpływa na Usługi B2B opłacone przed dniem jej wejścia w życie.

§ 7. Rozpoczęcie świadczenia a prawo odstąpienia

1. Świadczenie Usługi B2B rozpoczyna się niezwłocznie po dokonaniu płatności, na wyraźne żądanie Klienta wyrażone poprzez zaznaczenie przeznaczonego do tego pola wyboru w formularzu zakupu.

2. Klientowi niebędącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość ani inne uprawnienia o charakterze konsumenckim.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5. Do wykonania prawa odstąpienia stosuje się § 10 Regulaminu.

4. Rozpoczęcie świadczenia Usługi B2B przed upływem terminu do odstąpienia następuje wyłącznie po uzyskaniu od Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu oraz przyjęcia przez niego do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania Usługi B2B przez Operatora utraci prawo odstąpienia od Umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Potwierdzenie udzielonych zgód Operator przekazuje na trwałym nośniku, na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta.

5. W razie odstąpienia od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi B2B Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest obowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, obliczonej proporcjonalnie do wykorzystanej części Okresu Dostępu. Pozostałą część opłaty Operator zwraca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Postanowienia ust. 3, 4 i 5 stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców na prawach konsumenta; pozostałym Klientom prawo odstąpienia ani zwrot opłat z tego tytułu nie przysługują.

§ 8. Licencja i własność intelektualna

1. Serwis, w tym jego układ graficzny, logotypy, teksty, oprogramowanie, interfejsy, bazy danych oraz ich elementy, stanowi przedmiot praw wyłącznych Operatora lub podmiotów, z którymi Operator zawarł stosowne umowy, i podlega ochronie na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

2. Z chwilą aktywacji Usługi B2B Operator udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej terytorialnie do zakresu niezbędnego do korzystania z Serwisu licencji na korzystanie z funkcjonalności Serwisu, wyłącznie na czas Okresu Dostępu, w zakresie i w celu wynikającym z Umowy. Licencja nie uprawnia do udzielania sublicencji.

3. Zawarcie Umowy nie przenosi na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Serwisu, jego elementów ani do baz danych Operatora.

4. Klient zamieszczający w Serwisie jakiekolwiek treści, w tym w ramach systemu CRM, oświadcza, że dysponuje prawami lub uprawnieniami do tych treści w zakresie umożliwiającym ich przechowywanie i przetwarzanie przez Operatora wyłącznie w celu świadczenia Usług B2B. Operator nie nabywa do tych treści żadnych praw wykraczających poza zakres niezbędny do świadczenia Usług B2B.

5. Operator może, wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Klienta wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej, posługiwać się nazwą oraz logotypem Klienta w celach referencyjnych, w materiałach informacyjnych i marketingowych Operatora. Zgoda może zostać cofnięta przez Klienta w każdym czasie, ze skutkiem na przyszłość.

§ 9. Zasady korzystania z Serwisu i Dane Kandydatów

1. Klient jest uprawniony do korzystania z Serwisu oraz z Danych Kandydatów wyłącznie w celach rekrutacyjnych, to jest na potrzeby własnych procesów rekrutacyjnych albo procesów rekrutacyjnych prowadzonych na zlecenie oznaczonego pracodawcy, co dotyczy w szczególności agencji rekrutacyjnych i agencji zatrudnienia.

2. Niedozwolone jest w szczególności:

   1. sublicencjonowanie, odsprzedawanie lub udostępnianie Danych Kandydatów podmiotom trzecim niebędącym uczestnikami procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez Klienta,

   2. kopiowanie Danych Kandydatów do zewnętrznych baz danych w celach niezwiązanych z oznaczonym procesem rekrutacyjnym oraz tworzenie na ich podstawie własnych lub konkurencyjnych baz danych,

   3. stosowanie automatów, robotów lub innych zautomatyzowanych metod pozyskiwania danych, w tym scrapingu, bez uprzedniej zgody Operatora wyrażonej w formie pisemnej lub dokumentowej,

   4. wykorzystywanie Danych Kandydatów do marketingu bezpośredniego bez podstawy prawnej lub do przesyłania niezamówionych informacji handlowych,

   5. udostępnianie danych uwierzytelniających osobom trzecim, obchodzenie limitów wynikających z Planów oraz jednokrotności Okresu Próbnego,

   6. podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów teleinformatycznych Operatora, dekompilacji, dezasemblacji lub inżynierii wstecznej Serwisu, a także jakichkolwiek działań zakłócających jego funkcjonowanie.

3. Operator jest uprawniony do monitorowania sposobu korzystania z Usług B2B w zakresie parametrów technicznych i wolumetrycznych, w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, weryfikacji przestrzegania OWU oraz rozwoju Usług B2B. Monitorowanie nie obejmuje profilowania osób fizycznych w celach innych niż wskazane powyżej.

4. Z chwilą uzyskania dostępu do Danych Kandydatów Klient staje się ich niezależnym administratorem w rozumieniu RODO w zakresie, w jakim wykorzystuje je do własnych celów rekrutacyjnych. Klient zobowiązuje się przetwarzać Dane Kandydatów zgodnie z przepisami prawa, w szczególności spełnić obowiązki informacyjne wynikające z art. 13 i 14 RODO, zapewnić odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz usunąć Dane Kandydatów niezwłocznie po zakończeniu procesu rekrutacyjnego, w którym były wykorzystywane, nie później jednak niż w terminie 12 miesięcy od dnia ich pozyskania, chyba że Kandydat wyraził odrębną zgodę na ich dalsze przetwarzanie.

5. Klient zobowiązuje się niezwłocznie zawiadomić Operatora o każdym stwierdzonym naruszeniu bezpieczeństwa Serwisu oraz o każdym nieuprawnionym dostępie do Konta.

§ 10. Dostępność Serwisu i wsparcie techniczne

1. Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis był dostępny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. O planowanych przerwach technicznych Operator informuje w Serwisie z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 24 godziny. Przerwy techniczne planowane są w miarę możliwości w godzinach nocnych.

2. Wsparcie techniczne jest świadczone drogą elektroniczną, pod adresem [email protected], w Dni Robocze w godzinach od 9:00 do 17:00. Operator dokłada starań, aby udzielać odpowiedzi na zgłoszenia w terminie 2 Dni Roboczych. Termin odpowiedzi ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarantowanego poziomu świadczenia usług.

3. Operator jest uprawniony do rozwijania, zmieniania i aktualizowania funkcjonalności Serwisu według własnego uznania, w tym do dodawania, modyfikowania oraz wycofywania poszczególnych funkcjonalności, o ile nie prowadzi to do pozbawienia Klienta Kluczowych Funkcjonalności opłaconego Planu lub ich istotnego ograniczenia w trakcie trwającego Okresu Dostępu. Jeżeli zmiana pozbawia Klienta Kluczowych Funkcjonalności lub istotnie je ogranicza, Klient wzywa Operatora do ich przywrócenia, a Operator w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania przywraca Kluczową Funkcjonalność albo zapewnia funkcjonalność równoważną.

4. W przypadku bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa w ust. 3, Klient jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od dnia upływu tego terminu. W takim przypadku Operator zwraca Klientowi opłatę w części proporcjonalnie przypadającej na niewykorzystaną część Okresu Dostępu, co wyczerpuje wszelkie roszczenia Klienta związane ze zmianą funkcjonalności Serwisu. Uprawnienia Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikające z przepisów ustawy o prawach konsumenta o zmianie usługi cyfrowej pozostają nienaruszone.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Serwis stanowi narzędzie wspierające procesy rekrutacyjne. Operator zobowiązuje się do świadczenia Usług B2B z należytą starannością wynikającą z zawodowego charakteru prowadzonej działalności, nie gwarantuje jednak osiągnięcia rezultatu rekrutacyjnego, w szczególności określonej liczby lub jakości Kandydatów, uzyskania odpowiedzi Kandydatów na podjęty kontakt ani nawiązania współpracy pomiędzy Klientem a Kandydatem.

2. Operator nie weryfikuje i nie gwarantuje prawdziwości, rzetelności ani kompletności informacji zamieszczanych w Serwisie przez Kandydatów. Odpowiedzialność za weryfikację kwalifikacji Kandydatów oraz za przebieg procesu rekrutacyjnego ponosi wyłącznie Klient. Operator działa jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu DSA i nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników Serwisu na zasadach określonych w DSA.

3. Łączna odpowiedzialność Operatora wobec Klienta z tytułu Umowy lub w związku z nią, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do sumy opłat uiszczonych przez Klienta na rzecz Operatora w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, a jeżeli Klient korzysta z Usług B2B krócej, do sumy opłat faktycznie uiszczonych.

4. Operator nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie i następcze, utratę renomy ani za utratę danych przechowywanych poza Serwisem.

5. Ograniczenia i wyłączenia, o których mowa w ust. 3 i 4, nie znajdują zastosowania do szkód wyrządzonych przez Operatora umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

6. W stosunku do Klientów niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Operatora z tytułu rękojmi oraz odpowiedzialność za zgodność usługi cyfrowej z umową zostają wyłączone w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego stosowanego odpowiednio. Wyłączenie nie uchybia trybowi reklamacyjnemu określonemu w § 16.

7. Klient zwolni Operatora z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich, w tym Kandydatów oraz organów nadzorczych, wynikających z naruszenia przez Klienta lub Członków Zespołu postanowień OWU, Regulaminu, przepisów prawa, w szczególności RODO w zakresie przetwarzania Danych Kandydatów, lub praw osób trzecich, a także pokryje uzasadnione i udokumentowane koszty obrony poniesione przez Operatora, w tym koszty obsługi prawnej.

8. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie, w jakim zostało ono spowodowane działaniem Siły Wyższej. Strona dotknięta działaniem Siły Wyższej niezwłocznie zawiadamia o tym drugą Stronę oraz dokłada starań w celu ograniczenia jej skutków.

9. Odpowiedzialność Operatora wobec Przedsiębiorców na prawach konsumenta regulują bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do nich wyłącznie w zakresie zgodnym z tymi przepisami.

§ 12. Zawieszenie dostępu i blokada Konta

1. Operator jest uprawniony do zawieszenia Klientowi dostępu do Usług B2B lub do zablokowania Konta w przypadku istotnego naruszenia OWU lub Regulaminu, w szczególności § 9, korzystania z Serwisu w sposób zagrażający jego bezpieczeństwu, innym użytkownikom lub Kandydatom, a także w wykonaniu obowiązku wynikającego z przepisów prawa lub decyzji uprawnionego organu.

2. Przed zawieszeniem dostępu Operator wzywa Klienta, wiadomością przesłaną na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, do zaniechania naruszenia i usunięcia jego skutków, wyznaczając w tym celu termin nie krótszy niż 7 dni. Zawieszenie następuje po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu.

3. Operator jest uprawniony do zawieszenia dostępu ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego wezwania, jeżeli charakter naruszenia nie pozwala na dalsze świadczenie Usług B2B, w szczególności w przypadku scrapingu, odsprzedaży lub udostępniania Danych Kandydatów podmiotom nieuprawnionym, ataku na systemy teleinformatyczne Operatora albo żądania uprawnionego organu.

4. O zawieszeniu dostępu lub blokadzie Konta Operator informuje Klienta wiadomością przesłaną na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, wskazując przyczynę, zakres i przewidywany czas trwania ograniczenia oraz sposób wniesienia odwołania. Odwołanie rozpatruje, w terminie 14 dni, osoba niezwiązana z wydaniem pierwotnej decyzji.

5. Zawieszenie dostępu z przyczyn leżących po stronie Klienta nie przedłuża Okresu Dostępu i nie uprawnia do zwrotu opłat. Jeżeli zawieszenie okazało się bezzasadne, Okres Dostępu ulega przedłużeniu o czas zawieszenia, a jeżeli przedłużenie nie jest możliwe, Operator zwraca opłatę w części proporcjonalnie przypadającej na czas zawieszenia.

§ 13. Czas trwania i zakończenie Umowy

1. Umowa w zakresie danej Usługi B2B zostaje zawarta na czas oznaczony równy Okresowi Dostępu i wygasa z jego upływem, bez automatycznego przedłużenia oraz bez konieczności składania wypowiedzenia przez którąkolwiek ze Stron.

2. Klient może w każdym czasie usunąć Konto na zasadach określonych w Regulaminie. Usunięcie Konta w trakcie opłaconego Okresu Dostępu jest równoznaczne z rezygnacją z Usług B2B i nie uprawnia do zwrotu opłat, z zastrzeżeniem uprawnień Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Operator jest uprawniony do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia OWU przez Klienta, po uprzednim przeprowadzeniu procedury, o której mowa w § 12 ust. 2, chyba że zastosowanie znajduje § 12 ust. 3. W takim przypadku opłaty za bieżący Okres Dostępu nie podlegają zwrotowi w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

4. Operator jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku zakończenia świadczenia danej Usługi B2B albo zakończenia prowadzenia Serwisu. W takim przypadku Operator zwraca Klientowi opłatę w części proporcjonalnie przypadającej na niewykorzystaną część Okresu Dostępu.

5. Postanowienia, które ze względu na swój charakter powinny pozostać w mocy po zakończeniu Umowy, w szczególności § 9 ust. 4 i 5, § 11, § 14 oraz § 15, wiążą Strony również po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy.

§ 14. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji handlowych, technicznych, organizacyjnych oraz finansowych drugiej Strony, nieudostępnionych publicznie, uzyskanych w związku z zawarciem lub wykonywaniem Umowy, przez czas trwania Umowy oraz przez okres 3 lat od dnia jej zakończenia.

2. Obowiązek poufności nie obejmuje informacji, które są publicznie dostępne bez naruszenia Umowy, które były znane Stronie przed ich udostępnieniem przez drugą Stronę, których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa lub żądaniem uprawnionego organu, a także informacji ujawnianych doradcom prawnym, podatkowym lub księgowym związanym ustawowym lub umownym obowiązkiem zachowania poufności.

3. Operator jest uprawniony do wykorzystywania zanonimizowanych i zagregowanych danych o korzystaniu z Serwisu do celów analitycznych, statystycznych oraz rozwoju Usług B2B.

§ 15. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych osób działających po stronie Klienta, w tym Członków Zespołu, przetwarzanych w związku z zawarciem i wykonywaniem Umowy, jest Operator. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. W zakresie Danych Kandydatów udostępnianych w ramach Usług B2B Klient działa jako ich niezależny administrator, zgodnie z § 9 ust. 4.

3. Każda ze Stron ponosi odpowiedzialność za zgodność z RODO operacji przetwarzania danych osobowych dokonywanych przez nią w charakterze administratora.

§ 16. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług B2B mogą być składane na adres [email protected]. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Klienta, adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, opis nieprawidłowości wraz ze wskazaniem daty jej wystąpienia oraz sformułowanie żądania.

2. Klient niebędący Przedsiębiorcą na prawach konsumenta składa reklamację nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia nieprawidłowości. Operator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi, na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania.

3. Do reklamacji składanych przez Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się tryb przewidziany w § 11 część A Regulaminu, z terminem odpowiedzi wynoszącym 14 dni.

§ 17. Zmiany OWU

1. Operator jest uprawniony do zmiany OWU z ważnych przyczyn, obejmujących zmianę przepisów prawa lub ich wykładni, zmianę zakresu lub sposobu świadczenia Usług B2B, względy bezpieczeństwa, konieczność przeciwdziałania nadużyciom, zmiany technologiczne lub organizacyjne, a także zmianę danych identyfikacyjnych Operatora.

2. O zmianie OWU Operator informuje Klientów wiadomością przesłaną na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 14 dni, wskazując datę wejścia zmian w życie oraz opis głównych zmian. Klient, który nie akceptuje zmian, jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy lub usunięcia Konta do dnia wejścia zmian w życie.

3. Zmiany OWU nie znajdują zastosowania do Usług B2B opłaconych przed dniem ich wejścia w życie. Do końca bieżącego Okresu Dostępu stosuje się OWU w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo jest dla Klienta wyłącznie korzystna.

4. Archiwalne wersje OWU są dostępne w Serwisie.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Umowa podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o VAT, ustawy o prawach konsumenta w zakresie dotyczącym Przedsiębiorców na prawach konsumenta, RODO oraz DSA.

2. Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią bez uprzedniej zgody Operatora wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej, pod rygorem nieważności. Operator jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Umowy na następcę prawnego lub podmiot przejmujący prowadzenie Serwisu, o czym informuje Klientów z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 14 dni.

3. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub z nią związane, powstałe pomiędzy Operatorem a Klientem niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Operatora. Właściwość sądu w sporach z Przedsiębiorcami na prawach konsumenta określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień OWU okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się regulację prawną najbliższą jego celowi gospodarczemu.

5. OWU wchodzą w życie z dniem 31.08.2026 i znajdują zastosowanie do Umów zawartych począwszy od tego dnia.